Phishing-Mail erkennen: Die vier typischen Warnzeichen

Eine Nachricht Ihrer Bank, Ihres Paketdienstes oder Ihres Online-Shops – und plötzlich soll es ganz schnell gehen. Genau darauf setzen Betrüger beim sogenannten Phishing. Die gute Nachricht: Mit ein wenig Aufmerksamkeit lassen sich viele gefälschte Nachrichten erkennen, ohne dass Sie ein Technikprofi sein müssen.

Was ist Phishing?

Beim Phishing versuchen Betrüger, Sie mit täuschend echt wirkenden E-Mails oder Nachrichten dazu zu bringen, vertrauliche Daten preiszugeben. Das können Passwörter, Bankdaten oder Zugangsdaten zu Ihrem Online-Konto sein. Meist werden Sie auf eine gefälschte Webseite gelockt, die dem Original nachempfunden ist. Alles, was Sie dort eintippen, landet direkt bei den Tätern.

Die Absender geben sich als bekannte Unternehmen aus, etwa als Bank, Paketdienst oder Versandhändler. Die Gestaltung wirkt oft professionell. Umso wichtiger ist es, auf einige typische Merkmale zu achten.

Die vier typischen Warnzeichen

1. Falscher Absender. Schauen Sie nicht nur auf den angezeigten Namen, sondern auch auf die E-Mail-Adresse dahinter. Ein Beispiel: Als Name steht „Musterbank Service“ da, die Adresse lautet aber service@musterb4nk-support.xyz. Schon kleine Abweichungen, vertauschte Buchstaben oder eine seltsame Endung sollten Sie stutzig machen.

2. Fehlende persönliche Anrede. Seriöse Anbieter kennen in der Regel Ihren Namen. Steht in der Mail nur „Sehr geehrter Kunde“ oder gar keine Anrede, ist das ein Hinweis auf eine Massenmail. Das allein beweist noch nichts, aber es passt häufig zu Betrugsversuchen.

3. Zeitdruck und Drohungen. „Handeln Sie innerhalb von vierundzwanzig Stunden, sonst wird Ihr Konto gesperrt.“ Solche Sätze sollen Sie unter Druck setzen, damit Sie nicht in Ruhe nachdenken. Nehmen Sie sich bewusst Zeit. Eine echte Angelegenheit lässt sich auch über den offiziellen Weg klären.

4. Verdächtiger Link. Bevor Sie klicken, prüfen Sie das Ziel. Am Computer zeigt Ihnen der Browser die echte Adresse an, wenn Sie den Mauszeiger über den Link halten, ohne zu klicken. Führt der Link zu einer Adresse wie musterb4nk-login.xyz, obwohl die Mail von einer Bank stammen will, ist Vorsicht geboten.

Kein einzelnes Zeichen ist ein sicherer Beweis. Treffen aber mehrere zu, sollten Sie die Nachricht nicht weiter beachten.

Checkliste: Das tun Sie im Verdachtsfall

• Nicht klicken. Öffnen Sie keine Links und keine Anhänge in der Mail.
• Nichts eingeben. Geben Sie keine Passwörter, Bankdaten oder Codes preis.
• Selbst nachfragen. Rufen Sie den Anbieter über eine Telefonnummer an, die Sie bereits kennen, etwa von Ihrer Bankkarte oder einer früheren Rechnung. Nutzen Sie nicht die Nummer aus der Mail.
• Adresse selbst eingeben. Wenn Sie in Ihr Konto schauen möchten, tippen Sie die Webadresse selbst in den Browser ein.
• Mail löschen. Im Zweifel löschen Sie die Nachricht oder verschieben sie in den Spam-Ordner.
• Andere warnen. Informieren Sie Familie, Kollegen oder Mitarbeiter, wenn eine auffällige Mail im Umlauf ist.

Ich habe schon geklickt – was jetzt?

Keine Sorge, das kann jedem passieren. Wichtig ist, jetzt ruhig und der Reihe nach vorzugehen:

1. Geben Sie auf der Seite keine weiteren Daten ein und schließen Sie sie.
2. Haben Sie bereits Daten eingegeben, ändern Sie das Passwort des betroffenen Kontos. Rufen Sie dafür die echte Seite selbst auf. Nutzen Sie das gleiche Passwort noch woanders, ändern Sie es auch dort.
3. Haben Sie Bankdaten eingegeben, wenden Sie sich umgehend an Ihre Bank und besprechen Sie das weitere Vorgehen.
4. Wurde etwas heruntergeladen oder geöffnet, lassen Sie Ihren Computer oder Ihr Smartphone prüfen.

Diese Hinweise ersetzen keine Rechtsberatung. Bei finanziellen Schäden sprechen Sie bitte mit Ihrer Bank und, wenn nötig, mit einer fachkundigen Stelle.

Wir helfen Ihnen in Eichendorf

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